Primer Centro de Operaciones de Servicios Administrados (C.O.S.A.) en Chile

¿Qué son los Servicios Administrados de Tecnologías de Información (TI)?

Son servicios que cuentan con el equilibrio adecuado entre tecnología, procesos, procedimientos y el Recurso Humano especializado de TI para que a partir de su contratación, las empresas maximicen su operación mientras disminuyen el costo operativo, incrementan el retorno de inversión tecnológica, reducen el riesgo de la operación tecnológica y además que permitan liberar los recursos internos para enfocarse en los procesos y proyectos críticos del negocio, que a su vez generen valor a sus estrategias de Tecnologías de Información.

Así funcionan:

• Son servicios integrales remotos que son pre-pagados en una base mensual recurrente con costos accesibles debido a las economías  de  escala.
• El proveedor asume gran parte de la responsabilidad  por los servicios otorgados, tanto en la administración como en su entrega.
• Están regidos por un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio).
• Son calendarizados, preventivos y proactivos.
• Se facturan bajo un esquema fijo.

¿Qué valor agrega un Servicio Administrado?

Hay muchas razones por las que una empresa decide contratar un Servicio Administrado, de manera remota, para sus sistemas de TI.

• Acelera la madurez en los procesos operativos de TI.
• Optimiza el presupuesto destinado al área.
• Aprovecha, en un periodo muy corto, el conocimiento y experiencia del proveedor.
• Adquiere una solución, no un producto.
• Contribuye a incrementar la competitividad de la empresa ya que está al alcance de los objetivos del negocio.
• Se beneficia de la economía de escala.
• Ayuda al cumplimiento de las regulaciones.

Es evidente que la mejor alternativa para alcanzar sus objetivos de negocio son los Servicios Administrados.

Cibergroup, la mejor opción en Servicios Administrados de TI.

Hoy en día, es evidente que la mejor alternativa para hacer negocios a corto, mediano y largo plazo son los Servicios Administrados.

Principales objetivos de Cibergroup como proveedor de Servicios Administrados

• Ser un consultor confiable
• Construir una lealtad del cliente
• Ofrecer soluciones simples
• Dirigir el mapa de desarrollo tecnológico
• Incrementar la capacidad de ser referidos por el cliente