Nuestros Valores

Conocimiento: Somos competentes, ofrecemos soluciones que efectivamente podemos brindar, nos preparamos permanentemente, estudiamos, analizamos, nos formamos, adquirimos las habilidades que nos faltan y valoramos las habilidades y destrezas que tenemos. Buscamos y entregamos los mejores recursos humanos y técnicos disponibles de acuerdo a los presupuestos y rentabilidades esperadas de cada negocio. Tenemos el know-how adecuado para los servicios que prestamos, lo que está validado por las certificaciones que poseemos.

Calidad: Realizamos nuestro trabajo con calidad, bajo estándares exigentes, que aseguren la impecabilidad de nuestros procesos internos y de la prestación de servicios que realizamos a nuestros clientes. Estamos certificados por normas de calidad y la mejora continua es la inspiración de nuestro actuar.

Oportunidad: Necesitamos saber qué futuros están queriendo construir nuestros clientes. Debemos estar alerta sobre la necesidad de ir más allá de los productos y servicios actuales si queremos ser protagonistas de la invención de los mercados del futuro. Esto implica no quedarnos sólo con lo que el cliente pide. Ir más allá de esto es sintonizar con las preocupaciones y no solo con sus necesidades explícitas. Buscamos anticiparnos a los problemas y solucionarlos en equipo..

Honestidad: Recurrimos a medios honestos, lícitos y moralmente correctos en la obtención de negocios para la compañía y en la relación con nuestros   clientes.    Cobramos    precios justos por nuestro trabajo y nos planteamos frente a nuestros clientes con honestidad y rectitud. Nos relacionamos al interior de nuestro equipo de trabajo con estos mismos valores. Nuestra contabilidad refleja fielmente nuestra situación patrimonial y financiera. No ocultamos nuestros errores, reconocemos un error y buscamos cómo solucionarlos.

Compromiso: Nuestro compromiso es apoyar la creación de valor y las mejoras de productividad para nuestros clientes. Nos interesa que el servicio que prestamos y las soluciones que ofrecemos permitan que siempre nuestro cliente obtenga mayores beneficios. Buscamos la solución más conveniente a los intereses y requerimientos de nuestro cliente y promovemos la construcción de relaciones de largo plazo. Tenemos un alto nivel de compromiso con el éxito del cliente de nuestro cliente, de nuestro equipo de trabajo y la rentabilidad de nuestra compañía.

Versatilidad: Continuamente desarrollamos soluciones mejores y ofrecemos a nuestros clientes diversas alternativas buscando siempre la mejor solución disponible en el mercado de acuerdo al presupuesto disponible para el cliente y considerando un nivel adecuado de ganancias para nuestra compañía. Nos adecuamos con rapidez a los cambios en el entorno, a las exigencias del mercado, a las necesidades de los clientes y a las políticas de la compañía.

Flexibilidad: Nos movemos en el marco de una relación de ganancia mutua con nuestros clientes, win-win, no sólo en un contrato, somos flexibles para adecuar nuestros servicios a la realidad de nuestro cliente, buscando siempre la mejor solución a sus necesidades. Si el entorno cambia, cambiamos con él.

Seriedad: No buscamos ganancias de corto plazo ni la obtención de soluciones fáciles en la relación con nuestros clientes. Tenemos una historia que cuidar, por lo que seleccionamos y preparamos   adecuadamente  a  nuestro personal, no sólo en las materias relacionadas con el corazón de nuestro negocio, sino también en su desarrollo personal y profesional. Cumplimos y respetamos nuestros compromisos, en términos del conocimiento,  calidad y oportunidad de los servicios prestados, costo de los mismos y tiempos de entrega. Nuestra palabra tiene valor y se respeta. Siempre buscamos que la marca CIBERGOUP se identifique como una marca de confianza y trabajamos diariamente para alcanzar ese objetivo.

Responsabilidad: Somos responsables con nuestros clientes, con nosotros como equipo y con nuestra compañía. Nuestras decisiones se basan, no en el éxito individual ni en el corto plazo, sino en el éxito de la compañía, de nuestro cliente y de nuestro equipo en forma sostenible. No ofrecemos más de lo que podemos dar. Si asumimos un compromiso, lo cumplimos, si no podemos hacerlo, por cualquier razón, actuamos con responsabilidad y lo declaramos y buscamos una solución. No escondemos los problemas, los conversamos y los solucionamos. No ponemos en riesgo ni la reputación de la empresa ni la de sus trabajadores y sobre todo no ponemos en riesgo la relación que construimos con nuestros clientes.

Innovación: La innovación es una actitud permanente de todas las personas que trabajan en CIBERGOUP y nuestros clientes lo perciben así. No nos quedamos en lo conocido, rompemos paradigmas, la mejora continua de nuestros equipos de trabajo, nuestros procesos, de nuestra tecnología y de nuestro conocimiento se orienta permanentemente a la búsqueda de nuevas soluciones, tecnologías y conocimiento.

Dinamismo: Somos dinámicos, apoyamos a los clientes en la identificación de problemas y de alternativas de solución. También nos apoyamos como equipo, somos proactivos en la búsqueda de soluciones. Anticipamos los problemas y proponemos soluciones. Identificamos nuevas áreas de negocios y oportunidades como una práctica permanente. Nos adecuamos a los cambios del entorno y anticipamos los requerimientos de nuestros clientes. No esperamos que nos llamen, actuamos proactivamente.

Competitividad: Somos competitivos, buscamos siempre mejorar, tanto a nivel personal, como equipos de trabajo y dentro de la compañía como un todo. No tememos de las empresas competidoras, aprendemos de ellas y mejoramos. En nuestros  equipos de  trabajo se premia y reconoce a los mejores y se apoya en mejorar a aquellos que cumplen en menor forma los estándares de calidad propuestos por la compañía. Competimos con lealtad y honestidad para ser la mejor empresa de soluciones informáticas del país.